我正坐在办公室里气定神闲地批改作业，手机铃声响起。我看了来电显示，是与我搭班的肖老师的号码。我赶紧接听，肖老师在电话那端气急败坏地叫着：“颜老师，你快来，快来，张晶晶不知道怎么了，跟疯了似的狂哭，怎么劝也不听……”
　　作为班主任，我立刻丢下手头批改的作业，大步流星地赶往教室。我到的时候，张晶晶正伏在桌上大哭，那哭，声震屋瓦。肖老师和其他同学束手无策地看着她哭，看见我，肖老师如见救星般，急忙说：“我踩着上课铃声进来的，刚打开投影仪准备上课，还没讲什么呢，就听她伏在桌上哭了起来。我问她怎么了，她也不说。我便问其他同学，他们说没有谁欺负她！”我走到张晶晶身边，温柔地询问她，她也并不告诉我发生了什么事，只是自己一个劲地号啕大哭。
　　我打电话给她妈妈。她妈妈回：“让她哭去，没什么大不了的。”我请求她来学校一趟，她告诉我：“我要做生意，走不开。让她哭，哭够保管就不哭了。”张晶晶家是我们这里罕见的多子女户，她爸妈以卖肉维持生活，为了生儿子，共生养了三个女儿，直到第四胎，终于生下儿子，他们才罢休。张晶晶是他们家的第三个女儿。
　　换下肖老师，我守着教室，布置孩子们写作业，张晶晶终于从号啕大哭变成了小声的抽泣，又过了一段时间，她平息了下来。我把她叫去教室外面，悄悄地问她：“为什么哭？”她说，昨天，她跟别班孩子吵架的时候，班上的同学一个也没有站在她这边，都说是她不好。我说：“你做得对，同学们自然帮你；你做得不对，同学们当然就不帮你！哭是哭不来大家帮助的……”
　　记得我刚接手这个班的时候，同事们就好心地告诉我：“张晶晶的爸妈不讲理，你也别多管她，不要惹事上身。”那会儿，张晶晶刚上一年级，学校的语文小测试，她得分极低，同事批评了她，她哭着回家去，她爸妈到学校来，不问青红皂白地一阵大闹。之后，同事们便选择对张晶晶闭嘴，她就像被遗忘在角落里的小草，自生自灭。
　　轮到我做她的班主任，虽然有同事们的忠告，但我心里还是另起了一番心思：这孩子生在那样不明事理的家庭已经够悲凉了，难道我们这些为人师者真的要不管不顾地放弃她吗？看她每日蓬头垢面来上学，再看她妈平日接我电话时的态度，就知道在那样的家庭里，她能分到父母多少爱了。她比一般孩子更需要我们教师的注视和关爱呀！
　　我把她的座位安排在靠近讲台的第二排。每天上英语课，我会多次叫她回答问题，当她发言声音响亮、读单词语音准确、说句子流利的时候，我就会狠狠地表扬她一番。时间一长，我发现在英语学情了解中，她每次都能取得九十分左右的好成绩，我说的话她都听。
　　她在语文老师上课的时候，狠狠地哭闹，未必不是想要语文老师关注她、关心她，她可能还想要全班同学心疼她，只是选择了一个错误或本能的方式。
　　张晶晶的哭闹事件后，我采取的法子是封她为纪律班长。作为纪律班长，我要她懂得自己的哭闹行为是不符合纪律的，只有更严格要求自己，同学们才有可能信服她。她走马上任一段日子后，对自己的要求果然不同以往，人也活泼开朗了很多，班级里其他孩子也愿意跟她打成一片了。