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常见的求职面试题
□吕雪萱
文章字数:
  面试是所有求职人员必经的一个环节,有些公司招聘甚至会安排多次面试,以求获得有关应聘者对所学知识的掌握和熟练程度以及分析和解决问题的能力、反应速度、口头表达能力等方面的直观印象。关于面试每个人的情况各有不同,回答问题时也会不一样,每个求职者都应该根据自己的实际情况来回答面试官的问题,但有一些常见的问题求职者可以提前准备。
   为何从上一家公司离职?
  离职通常代表了一个人的在职底线,但许多面试者在回答这题时,回应得往往不太好。不是太随便,就是负面又缺乏解释,容易造成歧义和误解。
  最常见的是“太随便的回答”,例如:职涯规划、家庭因素……所以想转职,但这说了等于没说。另一类是“负面又不解释清楚”,例如:与主管理念不合、工作压力太大、身体健康出了问题等。这类情况如果没有好好解释清楚,这些回答通常都会导致大扣分,新公司也会担心日后发生同样的状况。
  上述这些离职原因,并非不能当理由,而是说出后要好好解释清楚,给对方充分的“安全感”,如果不能给人安全感,企业自然不敢任用。所以,这个问题回答的重点是解释清楚,让对方知道你的底线,其实也是保护自己,避免陷入同样的窘境。
  以下简单举例供大家思考及参考:
  与主管理念不合。原公司新上任一位主管,待人风格很特别(需举例),而彼此经过多次沟通无效(或对方拒绝沟通)所以只好离职……若是经过沟通,曾有过努力,就算基本动作正确,可以加到分。但要是没有沟通就离职,对方会认为你自我意识较强,不进行沟通就草率做了离职的决定。
  因工作压力太大离职。要说明是长时间都这样,还是一时的急单造成,也要解释工作压力大造成了什么样的影响?例如:长时间加班,影响了陪伴家人的时间、照护的压力……长时间加班要说明是怎么样的频率?天天加班一两个小时?还是一周加班二十个小时?这给人的感觉都会不一样。
  健康状况出问题。谈到健康,一定要说明:目前身体状况是否已趋好转?原本是什么原因造成的?未来是否还会复发呢?关于个人隐私部分,求职面试时并不需要完全揭露,只要掌握重点,给对方安全感,就足够了。如果职务内容不是很适合,也不用刻意勉强自己配合公司!毕竟健康是自己的,人生是自己的。
   是否曾涉及相关产业发展?
 若有,详加说明,若无相关产业经验,除了搜集网络上的资料,最好寻找该产业的从业人员,直接请教。
  无相关产业经验而勇敢来应聘,绝对不会没有任何原因,至少是对该产业产生兴趣。所以,产生兴趣的原因也很重要,理由够漂亮,就是加分之钥。建议可以使用这个例句来说明:“我注意到……是因为……然后我观察到……后,就开始产生浓烈的兴趣。”
  接下来说明自 己做了 哪些研究与观察,再做一个结论:“于是我做了或找了或问了 …… 从这些信 息 中发现……所以我认为这个产业……”,至于篇幅多长,就看每个人的准备了。
  期望薪资待遇是多少?
  回答这个问题前,不妨先从3个角度思考:弹性、核薪制度与福利。
  弹性:原则上企业对每个职位都有预算,越大型的企业弹性越低,只有高阶或关键性职位弹性会稍高些,同时要看福利制度是否健全,不能单看薪资。而中小企业、老公司通常没什么弹性,因为早有用人的惯性了;最具弹性的大都是新创,或是快速发展中的企业。
  核薪制度:越大的企业越重视制度,所以许多大型企业有一定的核薪(给薪标准)流程;其中会依据学历程度、专业证照、年资、职称和所对应的“职级”核发薪资。因此,有些人会纠结“职称”,就是担心未来求职会因此被降薪。一般说来,中小企业没那么多职位,职称好听薪资也不一定高,但未来跳到更大型的企业时,会在谈判上大有好处。
  福利:这是容易被忽视的部分。尤其是从中小企业跳到大公司的人,往往没注意到这些福利带来的幸福感,比较难在当下感受到。例如年假、三节奖金、生日礼金、员工旅游、健身房、各 项补贴……面试时可以问对方,但不要一开始就 问 ,而 是 在 对方 询 问你的 期 望 薪 资 时 ,可 以 适度表示想把福利也纳进来一并考虑。
  对以上3个角度有了概念后,再来判断应聘的职位属于高弹性还是低弹性?是否有严密的核薪制度?公司有哪些福利?这些因素都会影响最终薪资。
  面试前的期望待遇:应聘资料期望待遇建议写“面议”。因为都还没面试,也不可能了解实际的工作内容、工作环境,所写出来的数字是未经评估的,而清楚写上了数字,也就失去了弹性。
  面试后的期望待遇:心里要有一个底线,这个底线是不论哪一份工作,都要有最低薪资数目,底线是为了应付生活基本开销,房租、水电、交通、饮食……所以要事先计算自己所能忍受的最低薪资。
  参考对方开的薪资区间,或市场数据提供的薪资级距,用 反问法“根据 我的研究,像某类工作薪水的范围通 常落 在多 少和 多少 之间,请问有符合这个职位的薪资范围 吗?”让对方 来提供一个他们认为合理的区间给你参考。
  若应聘和前份工作相关产业,可提供最后一份工作薪资给对方参考,包含月薪与年薪。但若是跨产业或公司规模差异太大,就不适用此规则。
  这时的回答可以是:“我上一份工作的月薪是多少,年薪是多少,对于这份新工作,我有十足的把握可以胜任,所以期望薪资月薪会是多少,或年薪能达到多少。”若对方想录取你,可数字有些为难,当下就会直接讨论。此时,可以多了解对方公司的福利与加薪升迁等制度。
  在工作中学习到什么?
  工作中学到什么是“线”(需经历一段时期),而成就或挫折 是“点”(事件),由“点”到“线”,就是一路向上成长的轨迹,其中最重要的是举实例。
  在工作过程中,个人的能力可分为专业技能与软实力。专业技能通常履历表中都会写上,但软实力较难在履历中呈现,因此面试时如何说明及呈现“软实力”就相当重要。例如:简报技巧、沟通能力、谈判技巧、危机处理、向上或平行或向下管理、时间管理、善于激励团队……都是不错的思考方向,不妨找出一到两项以实例进行解说。
  例如:由于前一份工作要大量的提案,所以上一份工作让我的简报技巧有很大的提升,主管很放心地让我独立去面对客户做提案简报。此外,由于要直接面对客户,所以当下的沟通能力与危机处理也很重要,这部分我认为是获益最多的。

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