多媒体数字报
通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:05版
求职面试的常见问题
□吕雪萱
文章字数:
  面试是职场生涯中至关重要的一步,每个人都要经历。网络上虽然有各种有关面试技巧的文章,但是有些文章只适合特定的工作或特定的条件、状况,很多人都不能应用。但是我们可以总结一些面试时求职者经常会被问的问题,提前做好准备,以便面试时能够更加从容地回答。
   自我介绍
  这是求职者必备的内容,面试前可以先看一遍招聘要求上与工作内容相关的条件要求。在自我介绍时,将重点放在这些内容上进行阐述。例如,招聘的某个职位要求应聘者要有“沟通协调能力”,那么自我介绍时可以在这个部分多做介绍。注意自我介绍不要过长,两三分钟内即可。
  为什么想加入本公司、选这份工作的原因是什么
  这类问题主要是看求职者做了多少功课,以及想知道求职者加入公司的动机,同时也看求职者是否有错误的期待与解读。直接一点的面试官会立即纠正你;委婉一点的可能会提出问题让求职者解释。
  所以,重点要放在“你”与“企业”的连结上。求职者可以多去了解企业的品牌理念、文化或创办人的个人理念、他人推崇这间公司的原因、产品服务有多吸引人等,从正面的角度切入,表达欣赏、赞赏之意。
  如果面试官询问“目前还有其他面试吗?”不管有或没有,都要表达想加入该公司的意愿,或者说“我的第一志愿是贵公司,若被录取了,就不会再安排其他面试,不知公司何时会有进一步消息呢”。
   为什么要录取你
  答案其实只有一个,那就是“我可以解决你(公司)的问题”。可是,回答时千万不能落入老王卖瓜自卖自夸的境地。
  首先要先了解这份工作的首要任务、次要任务或短中长期目标,若这些都不知道,要如何营销自己?
  如果不太清楚,那应该要善用问题来厘清重点:“在回答这个问题之前,有几个问题想跟您确认,这样才有办法说明为什么要选择我。因为,对您而言,选一个能解决问题的人才是最重要的。所以,请问您期待这个人加入后的首要任务是什么?”
  这些疑问不要一次问完,停顿听完对方的回答后再接着问:“完成首要任务后的次要任务呢?”“长期来看希望这个人能完成哪些目标?”最后,再针对他的问题,回答“可以,我有信心能完成目标”以及如何完成这些,才是对症下药之举。
   说说自己的优缺点
  不少初入职场的求职者,对于这题往往回答得不够完整,甚至误解题目的意思。有时会回答缺点是“经验不足、没有相关经验”,这其实是求职“劣势”,并不是“缺点”。
  问优缺点真正的意义在于了解求职者是否足够了解自己,知道自己擅长什么?不擅长什么?如何用优点补足缺点,让自己在工作上能快速上手?
  有趣的是,人们的优点有时也经常是他的缺点,缺点同时也可以是优点。例如:“优柔寡断”,看似是缺点,但换个角度就是“谨慎仔细”,因此千万不要在没有足够的信息之前,便骤然对自己做下错误的判断。
  当求职者在准备优缺点这个题目时,请把同一性格及特质的“优点”和“缺点”同时写下来。因为不论优点或是缺点,重要的是不要有思考的盲点,应全方位思考:这些性格运用于职场时,会有哪些正向与负向的表现?
  最后就会发现,这些优缺点都只是每一个人的性格。而愈了解自己的性格,愈懂得在不同的情况之下,自己该怎么行事;会更知道自己适合什么样的工作、工作团队及环境。
   对工作的目标与规划
  这句话真正的意思是:“你对自己的期望与目标是什么?”
  也许你的回答是中规中矩稳健成长,例如:初期,先站稳脚步,将工作上的相关技能补足……中期,除了能独立作业外,还能协助他人……后期,往管理职发展,帮公司协助组织成长……
  然而在这个快速变化的时代,企业需要的是不一样的人,而不是同样思维的人。所以在回答此问题前,不妨先问自己3个问题:
  期待更多的创新与挑战还是安全与稳定?现阶段激发热情的工作重要还是平衡生活的工作重要?目前想成为独当一面的专家还是团队的管理者?
  想清楚上面的问题后,就可以组合出职涯的发展方向,接着再融合自己的经验与期许,就可以提出100至200字的补充解释。
  例如期待创新与挑战的求职者可以回答:“对于职涯我的计划是能在拥有更多挑战的工作岗位上,做着有热情的工作,并成为独当一面的专家。”
  再进行补充说明:“我喜欢有不同的任务与挑战,过去我曾在3个月内完成了某计划或任务,这些经验让我意识到,做着有热情的工作很重要,所以我会应征这份职务,也是因为这些工作项目都是我喜欢的(若不确定自己的热情在哪,就要回答为什么喜欢这份工作)。最后,我希望我可以在成为独当一面的资深营销(或业务、工程师)专家的路线上继续深耕。”
  期待安全与稳定的求职者可以回答:“对于职涯我更重视的是稳定性,让工作与生活能很好地互相协调,未来以成为团队的管理职为目标。”
  再补充解释:“我目前追求的是工作的稳定性,毕竟太快的转换很难累积有用的技能跟经验。同时身为一个有多年经验的工作(打工)者,我可以很好地协调工作与生活,但还是会考量组织对于加班的需求(此时可以反问对方加班频率)。我在某职务累积了几年资历,我对于与人协作、激发他人有更多的兴趣,所以未来会想要挑战管理职。”
   印象最深的成就与挫折
  回答此类问题,可以从“正答”切入,也可以从“反答”切入,最重要的是要举出事件的经过及收获。也就是说,从最有成就感的事情中,学到哪些宝贵经验;又从失败、挫折的经验中,收获哪些日后不再重蹈覆辙的教训。
  事件有所成就,千万不要过于志得意满,要懂得反省才有成长空间。若是谈及挫折的事件,故事结尾一定要有自己的学习与成长。换言之,不论成就或挫折,都要有反思的过程来平衡。
  例如讲述有成就的例子:“有一次要跟客户开会,结果电脑坏了,USB也打不开,还好之前打印了一份简报,客户看着这份简报,我用白板辅助讲述,最后顺利结束了这次会议,客户还给了我很高的肯定。这次事件,应该是我最有成就感的事了。(正面后要平衡)但同时也让我反思,准备永远不嫌多,多带一台计算机、多在不同的设备中储存资料或多问客户计算机的品牌版本,避免未来再出现临时的状况,才是解决问题的根本。”
  讲述最感挫折的例子:“我之前的工作要通过与各部门沟通来达成客户的要求。有一次生产线已满单,但客户又赶着要,情急之下我与排程的主管起了争执,不只没帮客户排到单,还得罪了厂端。(负面后要正面)好在我认识到了自己的错误,了解了生产的困难,最后从其他客户的生产间隔中调度分配,先给客户一部分的货,才解决了这个问题;事后也向排程的主管道歉了,获得了对方的谅解。从这事件中,我最大的学习就是,越着急越要静下心来,这样才能更快地找到解决的方法。”

陕西教育报刊社 版权所有 技术支持: 锦华科技