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用心去发现创意点
□江兆云
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  田昕出生在沈阳,高中毕业后去了英国的萨里大学留学,学的是信息系统专业。临近毕业,田昕开始找工作。按田昕的学历,在国外找一份合适的工作并不难,但是父母年纪一天比一天大,很需要照顾,于是作为独生女儿的田昕便把国内的工作作为首选。
  在国外逛街的时候,田昕偶然路过DIY卡通玩具店,发现有很多客人在里面自己动手做玩具,有个女孩还兴奋地拿着完工的玩具尖叫,拉着素不相识的田昕要她感受“新生命诞生”的喜悦。田昕问身边的朋友,朋友说:“D1Y卡通在美国已经流行很多年,从描摹贵妇、明星生活的芭比娃娃,到各色卡通形象,在美国的城市里,拥有D1Y卡通的人从三五岁的小孩,到二三十岁的成年人,一直十分流行。给卡通宝贝添加表情、换装、听它们说话,是很多人成长经历中的一部分。也因为卡通DIY的创意,它还作为经营典范被写进了MBA的案例。”
  田昕一下子来了灵感:这或许是个很好的创业机会。DIY卡通既然能在美国流行,那么在经济水平日益提高的中国当然也没有问题了。
  田昕回到北京后,在一家城市电子商务公司工作。工作之余,她开始构思如何把DIY卡通玩具这种新鲜的创意带回国内。谁知,在逛街时,田昕发现北京在短短的几月之内已经有了几家此种类型的手工毛绒玩具店。一时间,她觉得很彷徨,但是她没有放弃,决定深入调查后再做判断。接下来的几个周末,田昕分别到这几家手工毛绒玩具店进行了实地观察,计算客流量,了解大部分顾客的需求和想法。最终,田昕还是决定创业。
  我们国家是毛绒玩具的生产和消费大国,几乎每个城市家庭都拥有不同数量的毛绒玩具。但在市场上销售的毛绒玩具都是成品,还有一些是国外玩具公司在中国生产留下的“尾单”产品。而DIY卡通玩具却是一个全新的概念,它销售的不仅是毛绒玩具本身,更是一种奇特的购物体验。虽然手工毛绒玩具市场已经被开发,但还有很大的空间。
  在最初的策划中,田昕构思了好多种动物形象,但是一直都觉得不太满意。直到有一天,公司的一个女同事从国外回来,带回来一堆怪模怪样的“丑娃娃”,被人一抢而空。田昕豁然开朗:创新很重要,但是模拟和学习一些大品牌也是创业过程中必不可少的。于是田昕决定自己店里的玩具以娃娃和小动物为主,并给自己店取了一个非常好听的名字“淘气娃娃手工坊”。
  主角已经定下了,但是它应该以什么样的形象出现?这也是一个大难题。DIY卡通玩具店提倡的是客人自己动手设计玩具,模型、材质、装饰搭配最重要。但是应该怎么设计呢?田昕寝食难安。因为没有找到专门给玩具设计衣服的设计师,她只好亲自上阵。她翻看了大量的杂志、动画片,还有服装设计、美术方面的书籍,跟身边的朋友不停地讨论,一有空就自己画几笔,最后居然设计出了一些像模像样的效果图来。
  店铺还是试营业时,就有一个女孩进店买了一个娃娃,配了一身衣服。单子虽然不大,但是让人很兴奋,毕竟是第一单生意。当时田昕不在店里,店员没等女孩离开就很兴奋地给她打电话,田昕更是放下手头的工作立马冲回店里,看着那张销售单足足傻笑了5分钟。
  后来那个女孩还一直光顾,现在已经是“淘气娃娃手工坊”的首席VIP客户之一了。
  刚开业的时候生意并不是很好,细心的田昕在“淘气娃娃手工坊”的橱窗内,摆放了大量已经完成的各式各样的淘气娃娃和小动物,并把海报悬挂在门口最夺目处。短短的几天,进店参观的人多了很多。原来一个小小的调整就能起到如此大的作用。
  这时,田昕意识到,既然顾客已经走入店内,就应该通过更进一步的调整让他们停下脚步。她开始对国内的手工毛绒玩具店进行市场调查,发现生意不太好的店主要是因为玩具模子都是选用国外的,价格偏高,顾客接受起来较为困难。生意还好的店同时也存在着一些需要完善的地方,比如动手的过程太少。于是,一个可以为玩具增加香味的配件被田昕带回了店中,为DIY丰富了一项内容。
  时间久了,田昕又有了进一步的思考。于是,一种能够传递感情的“信息娃娃”出现了。把每一个值得庆贺的瞬间,用文字的形式写在娃娃的身上,是田昕想出的又一个吸引成年人的方法。接下来,她又在动手环节增加了录音功能。这下生意越来越红火了。
  和其他玩具店里的卡通不一样的是,“淘气娃娃手工坊”的卡通娃娃都有固定的比例大小。充棉制作之前,每个都很普通,也没什么个性,但一旦想象的种子在心中冒了芽,选上不同的表情,属于顾客的、独一无二的娃娃就诞生了。“淘气娃娃手工坊”的卡通娃娃、卡通动物一共30多种,顾客可以把它们装扮成绅士,也可以把它们装扮成或妩媚或活泼或淑女的姑娘。田昕说,很多来店里的年轻人,一开始搭配时并没有主意和想法,但经常会因为最后的搭配风格和自己的想象很不相同,而让他们既惊喜又快乐。
  “淘气娃娃”的客户群主要是两类人,一类是儿童,他们特别喜欢这种自己动手的体验过程,有的小孩子每天晚上都会给自己设计的玩具梳理绒毛、洗澡,陪它睡觉,跟它说话。另一类就是年轻人,主要是个性化定制,尤其是配上特定情景的玩具。曾经有一个顾客在她结婚的时候就特别来定制了一对穿婚纱的小熊,这对小熊身上的婚纱跟顾客结婚当天身上穿的礼服样式是一模一样的。
  由于个性化定制“淘气娃娃”的人很多,田昕就根据特定情景推出了怀孕娃娃、生日娃娃、婚纱娃娃等。
  “我很高兴,我推出的‘淘气娃娃’能成为传递感情的使者。”田昕说,曾经有个孕妇,因为流产一直很难过,后来很偶然地逛到这里,听了店员的介绍后非常感兴趣。在店员的帮助下她很认真地做了一只娃娃,还给它取了名字。后来那个孕妇告诉我们,那个娃娃让她感觉到生命的延续,让她走出了流产的阴影。
  田昕一直都觉得不管人做什么,只要认真去做,并且通过自己的努力能够带给你身边的人一些变化,那么做这件事就有意义。

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