近几年“PUA”这个词语进入了人们的视野，越来越多的新闻和事件让大家开始重视和认识各种关系中出现的PUA。PUA全称“Pick-up Artist”，原意是“搭讪艺术家”，现在是指一方通过精神打压等方式，对另一方进行情感控制。PUA的核心是通过刻意扭曲事实，采用持续打击、否认、误导和欺骗等方式，使被操纵者怀疑自己的价值，从而不得不对操纵者百依百顺。
　　PUA不仅在男女朋友关系之间存在，朋友、家人、职场等关系中都可能会存在。说“职场PUA”时，其含义可能更接近于“霸凌”。“职场 PUA”是指在职场中领导持续打击员工的自信，持续否定员工的成果，从而达到从精神上掌控员工的目的。
　　对员工进行PUA的领导大概会有以下几种做法。
 　 不断批评和否定员工
　　他们会经常对员工说：“你还没有什么经验，要经历过一些事情才能成长，虽然这个过程可能会很痛苦，但是坚持下来就好了。”接着会给员工安排一些比较难的工作，无论员工怎么做，做得好不好都会被批评。他们批评员工，但从来不会给出中肯的意见，例如：“你看看别人写的那才叫文章，你这写的什么，亏你还是高材生，连高中毕业的都不如”“你效率也太低了，你看人家，这点东西十分钟就能弄完”“说实话，像你这样的工作能力也就我们公司会要，放在其他公司你早都被开除了”……
　　很多人会觉得不可思议，认为几句话怎么可能让人变得自我怀疑。事实上，领导通过口头上的不断否定，以此打击员工的自尊和自信，让员工在不断重复的负面评价中逐渐否定自己的价值，认同领导的评价，认为自己能力不够，如果被开除自己就找不到工作了，从而被迫服从领导的一切安排。人一旦陷入自我怀疑的旋涡，最后就会一步步对他人的评价深信不疑，这类话语对社会经验不足的职场新人非常有效。
　　就像巴普洛 夫做过的实验，当着小狗的面摇铃铛，然后就给它吃肉，将这个行为重复多次后，只要小狗听到铃铛声就会有唾液，其实这就是一种条件反射。如果员工的工作环境长期充斥着否定和批评，那么员工的自信心会就会被渐渐磨灭，取而代之的就是听话和服从。
　  美化压榨
　　他们会打着“给机会”“信任你”的旗号，理所当然地压榨员工。例如：下班后要求员工为自己处理私事，给加班套上合理的外壳，要求24小时随叫随到，等等。当员工对这些事情提出疑问或抗议时，他们就会说：“这是因为公司看重你，多少人想做还没这个机会呢”“还不是因为咱俩是自己人，其他人我还不让他们帮忙呢，这是给你一个锻炼的机会”“你看看大家都在加班，你怎么能先走呢，这都是学习的机会，你比别人走得早会被说闲话的”……他们总会为自己的行为找到一个合理的借口，还要员工对此心怀感恩，甘愿付出一切。
　　有些人认为不要对领导言听计从就可以了，事实上员工一旦拒绝，这些领导就会借着手中的那点权力对员工施压，或是明里暗里地用一些手段，让员工在公司过得举步维艰。
　  将工作问题上升到其他高度
　　对于工作中出现的问题，他们不会就事论事，也不会告诉员工怎么改正，怎么提高，一开口只会责怪，将原本的问题上升到人品、态度、能力上，“你根本没有用心做这个事情，连这种事都不用心其他事情难道会用心吗”“你思维不够灵活，换个角度的事情你都不愿意动脑子，你以后处理问题难道也不动脑子吗”“耐心是最基本的，你连最基本的态度都摆不正，我怎么敢放心交给你重要任务”……
　　就像美国心理学家塞利格曼于提出的“习得性无助”，他起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给狗施加电击。狗在笼子里狂奔、哀叫。多次实验后，蜂音器一响，狗就趴在地上，惊恐哀叫，也不狂奔。后来实验者在电击前会把笼门打开，可是狗不仅不逃，而且还不等电击出现，就倒地呻吟和颤抖。不恰当的评价方式和不正确的归因长期积淀，员工最后就会变得麻木，忘记反抗。
　　夸大事实制造焦虑
　　“这几年失业的人不知道有多少，能有工作就很好了，要是把你开除了看你怎么办”“经济寒冬来了，同行业的很多公司都在裁员”“你要感激能够在这里工作，很多人想进来都进不来”……他们会通过夸大外部情况让员工认为外面非常糟糕、非常艰难，以此来制造焦虑和不安，让员工心甘情愿地接受压榨。员工就像被蒙上眼睛，堵住耳朵的驴，只能不停歇地一直工作，以求自己能一直有工作不会被公司开除。
　　随时抢功劳
　　公司安排的任务，他们会安排给员工，要求员工随时私信汇报情况和进度。当员工汇报完后，他们再一字不落地汇报上去。被夸奖了就是他们做得好，被批评了就是下面的人没有按他们说的做。员工想出的好点子、好策划转身就汇报上去，说是自己的功劳，当员工质疑时他们只会说：“要不是我你的想法怎么可能被采用，这也就是因为我提出来了，才能被公司采用”“你只是普通员工，说的话没有人在意的”“你应该感 谢我让 你的 想法 变成 现实”……长此以往就会让员工认为是自己能力不够才会这样，领导是帮自己把想法变成了现实，如果没有领导公司根本就不会在意自己的想法。
　　安排无法完成的任务
　　有些领导会故意给员工安排超出能力范围的任务，并且只会给很少的时间，一旦没有完成或是出了问题，根本不给员工任何质疑和解释的机会，直接惩罚。他们会说：“这是公司安排的，不是我故意为难你，如果你做不了可以走人”“你看看人家，大家都是一样的上班时长，就你完成不了任务”“我之前已经说得很清楚了，这么简单的东西你都做不了，那就别干了”……这种情况往往伴随着领导命令式的语气和权力上的碾压，通过恐吓和胁迫，剥夺员工的个人意志，让员工无条件地服从。
　　职场 PUA的本质，其实就是领导不尊重员工，不认同他们的价值，认为给员工付了工资，就可以要求他们做任何事情，把员工物化。

　　应对方法
　　如果有人意识到了自己正在遭受职场PUA，那么有什么方法可以应对呢？
　　客观评价自我。我们首先要对自己有一个客观而又全面的认知，了解自己的优点和缺点，了解自己擅长和不会的事。我们可以从陌生人、朋友、亲人那里接受反馈，从而了解在不同人眼中自己的情况，再结合自己的认知，这样我们就会有一个关于自己比较准确的结论。只要我们清楚自己的情况，那么我们就能很快地分辨出谁在恶意诋毁或打压，这样就不会轻易陷入自我怀疑。
　　对行业要有正确认识。对于自己从事的行业要有完整而准确的认知，薪资高低、就业情况、前景如何等。当我们对从事的行业有了清晰的认知时，就不会再担心领导刻意制造的焦虑，就不会再对他们说的话深信不疑，让自己陷入担忧工作的地步。
　　工作不是全部。工作只是生活的一部分，并不是全部。工作的失败或不顺利不能说明我们的人生都是失败的，当我们觉得做这份工作非常痛苦、非常艰难时，不妨静下来想一想，是因为我们自身的原因还是有其他的原因导致工作不顺利，如果并不是自身引起的那么我们完全可以换一份工作，因为在痛苦中我们是没有办法做好工作的。
　　要有边界感。我们要给自己设定一个明确的边界，要清楚地划分自己职责内和职责外的事情，学会对领导提出的不合理的要求说“不”。如果你不明确自己的边界，那么领导就会有意无意地试探你的界限，我们对领导不合理要求的无条件服从和包容，只会让领导得寸进尺。
　　积极面对压力。当我们被PUA时，会陷入恐慌、焦虑、不安等情绪里，可能会出现睡不好、精神紧张、抑郁等情况，时间久了会对身体和精神造成不可逆转的伤害。因此，当我们察觉到自己的情绪或状态出现问题时要及时调整自己。我们可以下班后通过运动来转移自己的注意力，适当的运动也会让人释放压力，舒缓心情。我们也可以向朋友或家人倾诉自己的内心，否则负面情绪憋在心里会让人很难受。我们还可以去正规的医院或机构寻求帮助，摆脱负面情绪。如果这些方法都不能让自己回到正常状态，那么就一定要尽快离职，在不健康的环境里只会让人越来越糟糕。
　　要有法律意识。PUA行为侵犯了我们的人格尊严、人身自由、财产权等，必要时我们可以拿起法律的武器保护自己，维护自身的合法权益。我国有一些相关的法律法规中涉及到了与PUA 相关的内容，例如：《中华人民共和国网络安全法（2016）》从网络安全方 面对PUA行为进行了规制。《中华人民共和国宪法（2018修正）》《中华人民共和国刑 法（2019 修正）》《中华人民共和国民法典（2020）》《中华人民共和国妇女权益保障法（2018修正）》分别从公民基本权利、刑事犯罪、民事权益和妇女权益的角度进行了阐述。这些法律法规和政策文件共同保障了我们的合法权益。
　　面对职场PUA我们要勇敢地站出来说“不”，我们要明确自身的状况，不要轻易相信别人的贬低；我们要坚定自己的立场，不要轻易动摇；我们要敢于说出自己的想法，不要只知道一味地退缩；我们要用各种方法保护自己，始终对自己充满信心。